よくある質問
■ユーザーID・パスワード・通信環境に関して
Q.どんなブラウザでも使用できるのでしょうか?
A.ブラウザに関してはWindowsはInternet Explorer 6 と 7、MacはSafari 3.0以上での動作確認しており、これらのブラウザ使用を推奨しております。
Q.「ユーザーID」「パスワード」を忘れてしまいました。どうすれば良いですか?
A.上部メニューバーの「サポート」からその旨ご連絡いただけますでしょうか。登録メールアドレス宛に御連絡いたします(多少時間が掛かる場合があります事を予めご了承ください)。その時点で登録しているメールアドレスも変更、または受信できない状況になっている場合は、現在ご利用可能なメールアドレスも併せて記載してください。
Q.ログアウトはどうすれば良いのですか?
A.ログイン後、「基本情報」を表示。右上の「編集」ボタンをクリックすると「基本情報」の編集画面が表示されますので、パスワードの欄で変更を行ってください。
■使い方に関して
Q.ログアウトはどうすれば良いのですか?
A.ブラウザを閉じると自動的にログアウトします。
Q.操作方法はどこに記載されているのですか?
A.左上の「使い方」にマウスを重ねると操作方法が表示されます。
Q.「ブランド」ではどのような機能が提供されているのですか?
A. 登録サプライヤー会員の中に探しているブランド/取引先/商品がないかどうか検索することができます。
Q.操作方法について詳しく教えて下さい。
A.バイヤー会員が付与されたユーザーID/パスワードでログインするとユーザーID毎に割り当てられたマイページ(=ユーザーID単位で割り当てられるバイヤー会員の個別ページ)の「ブランド」が表示されます。
(1)バイヤー会員はまず見たいカテゴリ-を指定して検索します。そうするとそのカテゴリーに登録された全てのブランドの代表画像と登録ブランドの説明(120文字以内)、ブランド名、会社名、会社所在地がリスト表示されます(登録が新しい順に表示)。
(2)リスト表示されたブランド(サプライヤー会員)が多い場合、カテゴリー毎に設定された属性(アイテム、年代、希望展開小売業態、展開形態等)で表示内容を絞り込むことができます。
(3)バイヤー会員はリスト表示された中に興味あるブランドがあればクリックして、そのブランドのプレゼン画面(詳細情報)を見ることができます。
(4)バイヤー会員が更に画像のバリエーションを見たい場合、「このブランドの画像をもっと見る」をクリックするとサプライヤー会員が登録している画像のバリエーションとその説明文を見ることができます。
Q.「オファー」ではどのような機能が提供されているのですか?
A.サプライヤー会員はバイヤー会員へ新商品等を売り込む(オファーする)ことができます。サプライヤーからの売り込み(オファー)の内容がここにリスト表示され、そのリストをクリックすると「オファー」の詳しい情報を見ることができます。内容に興味があれば直接サプライヤーにサイト内のメール機能を使用して連絡をとることができます。
Q.「アウトレット情報」ではどのような機能が提供されているのですか?
A.サプライヤー会員は在庫処分のための販売先を探したい場合にこの機能を使います。サプライヤー会員はオファーしたいバイヤー会員の担当商品カテゴリーと小売業態を選択してアウトレット情報を登録し、その内容がバイヤー会員の「アウトレット情報」タブ内にリスト表示されます。内容に興味があれば直接サプライヤー会員宛にメッセージを送ることができます。
Q.「リクエスト」ではどのような機能を利用する事ができるのですか?
A.バイヤー会員は全登録サプライヤー会員に探してる商品等のリクエストをオファーすることができます。「リクエスト」タブをクリックすると登録フォーマットが表示されますので、「タイトル」「内容」を入力し、「新規登録」をクリックしてください。「登録しました」のメッセージが表示されたら登録完了で、登録内容が全登録サプライヤー会員に公開されます。
登録内容は有効期限を過ぎると自動的に削除されます。又有効期限内に内容を変更したい場合は「編集」ボタンをクリックして内容変更ができますし、「削除」ボタンをクリックすると期限内でも登録内容を削除することができます。
Q.「展示会情報」ではどのような機能を利用する事ができるのですか?
A.多くのサプライヤー会員が自社あるいはレンタルスペースで定期的に次シーズン商品の展示会を開催していると思いますが、それらの展示会の案内が「展示会情報」タブ内に表示されます(サプライヤー会員は告知したいバイヤー会員の担当商品カテゴリーと小売業態を選択する事ができます)。興味ある展示会があれば、そのブランドや会社の情報を見たり、直接メッセージを送信することができます。
Q.「メッセージ」ではどのような機能を利用する事ができるのですか?
A.サプライヤー会員からのメッセージはここに日付順に表示されます。又バイヤー会員がサプライヤー会員に送ったメッセージもここに保存されます。但しいずれも表示されてから6ヶ月後には自動的に削除されます。
Q.「基本情報」はどういう場合に使う機能なのですか?
A.申し込み時に登録した内容を確認する場合、又は登録内容を変更して更新する場合に使います。
Q.申し込み時に登録した情報を変更したいのですが?
A.基本情報のタブをクリックしてください。バイヤー会員が現在登録されている情報が表示されます。変更部分を削除して変更内容を記載してください。「更新」ボタンをクリックすると申し込み時に登録した情報が更新されます。但し、登録会社名/登録担当者名は画面からは変更できませんので、上部にあるメニューバーの「サポート」から所定フォームにて送信してください。
Q.上記説明を読んでも操作方法が判らないのですが。
A.上部にあるメニューバーの「サポート」からその旨ご連絡いただけますでしょうか。電話もしくはメールにて担当者様宛、御連絡させていただき、ご説明させていただきます。
■ご利用料金に関して
Q.利用料金について教えてください。
A.多くの合同展示会と同様無料です。
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